W grudniu ubiegłego roku po raz jedenasty odbył się konkurs Teleinfo 100 na najlepiej zinformatyzowane firmy i instytucje w Polsce. Biuro podróży Sky Club zostało wyróżnione w kategorii małych i średnich przedsiębiorstw. W pierwszym etapie konkursu spośród firm, które zgłosiły się do redakcji Businessman.pl − organizatora konkursu − wyłoniono po sześć nominacji w każdej z siedmiu kategorii.


Wszyscy uczestnicy konkursu musieli zgłosić trzy najciekawsze projekty IT zrealizowane w okresie 2010-2011. − Dzięki ciągłemu wprowadzaniu nowatorskich rozwiązań do naszego systemu, nasz wizerunek w oczach klientów, zwłaszcza młodych, poprawia się. Informatyka to nie tylko oszczędność czasu, ale i doskonała platforma do aktywnej komunikacji z naszymi klientami, agentami i całą społecznością internetową – mówi Marta Truskolaska, kierownik ds. sprzedaży. Wśród docenionych przez jury projektów Sky Club znalazł się komunikator „Sky Connector”, który zainstalowany na komputerach wszystkich agentów, z którymi współpracuje touroperator, pozwala na bezpośrednią, szybką i wygodną komunikację w czasie rzeczywistym, tj. informowanie o ostatnich wolnych miejscach, zmianach godzin przelotu czy nowych promocjach na bieżąco.


Dzięki temu, w krótkim czasie znacząco poprawił się współczynnik sprzedaży miejsc na organizowanych przez Sky Club wyjazdach. Kolejnym zgłoszonym rozwiązaniem był oparty na VoIP system Thulium Contact Center, który obsługuje Sky Club zarówno w zakresie rozproszonego Call Center, jak i umożliwia szybką, wygodną oraz darmową komunikację wewnątrz firmy. Trzecią innowacją wprowadzoną przez Sky Club były cieszące się popularnością aukcje online, w których mogli brać udział wszyscy zalogowani użytkownicy www.sky-club.eu. Każda z wycieczek miała określoną cenę wyjściową, a licytujący mogli ją „zbijać” i tak najbardziej wytrwałym udawało się obniżyć cenę wyjazdu nawet o 500 zł. − Internet jest dla nas priorytetowym kanałem komunikacji i niezwykle ważnym narzędziem sprzedaży. Ciągle staramy się być na bieżąco z nowinkami technicznymi i wprowadzać je, aby klienci postrzegali nas jako markę nowoczesną, przyjazną i otwartą – mówi Stanisław Grabarczyk, Główny Administrator IT Sky Club.

Konto